Telkom Akses Inovatif: Deteksi Gangguan Internet Sebelum Pelanggan Lapor

Telkom Akses meluncurkan Telkom Akses Command Center (TACC), pusat kendali digital baru yang bertujuan untuk memantau jaringan fiber optik secara nasional secara real-time. Fasilitas ini dirancang untuk mengubah pola penanganan gangguan jaringan dari reaktif menjadi proaktif. Dengan dukungan analitik otomatis dan Geographic Information System (GIS), TACC mampu mendeteksi potensi gangguan lebih awal. Fitur unggulan TACC, yaitu sistem “Proaktif Gamas,” bisa mendeteksi anomali massal seperti kabel putus atau kerusakan akibat cuaca ekstrem. Sistem ini akan langsung menandai lokasi terdampak dan mengirimkan notifikasi kepada tim teknisi di lapangan. Selain itu, Telkom Akses juga melakukan transformasi dalam manajemen sumber daya manusia dengan aplikasi digital Lensa dan Lensa Flow untuk mengelola aktivitas teknisi secara efisien. Tujuan dari transformasi operasional ini adalah untuk meningkatkan kecepatan, presisi, dan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Source link